Personas de Movilidad Reducida

• Si el paso por la máquina canceladora supone una mínima dificultad acuda al personal de Metro Bilbao, le ayudarán personalmente a efectuar una entrada y salida segura.

• Recuerde que puede igualmente utilizar los interfonos para solicitar ayuda.

Coche de Bebé

• En este caso, es necesario que pase por la validadora de ancho especial y si tiene alguna duda, acuda al personal de estación para que le ayude a atravesarla de un modo seguro.

• Si además viaja con otra persona menor de 5 años, deberán realizar el paso de la forma más compacta que les sea posible, procurando crear una única figura y colocando el o la menor entre la persona adulta y el coche.

• En caso de duda acuda al personal de la estación o utilice el interfono más próximo.

Acceso por máquina validadora

• En estos casos, se recomienda que la entrada y salida al andén se efectúe por las máquinas de ancho especial situadas en uno de los laterales de la línea de validación.

• Si va a efectuar el paso por la máquina junto a una persona menor de 5 años u objeto de gran dimensión sitúelo siempre delante de su propio cuerpo creando una única silueta.

• En todo caso, si cree que podría tener alguna dificultad, no dude en acudir al personal de estación que estará a su disposición para ayudarle.

• Recuerde que además cuenta con diversos interfonos repartidos por la estación, que comunican directamente con el personal de Metro Bilbao.

Equipaje o bultos de grandes dimensiones

• Se podrá viajar con elementos de grandes dimensiones siempre que puedan ser normalmente portados por las personas usuarias, tales como maletas, bicicletas, tablas de surf, etc.

• Deberá situar el bulto delante de usted lo más próximo a su cuerpo, si prevé alguna dificultad antes de efectuar el paso, por favor, contacte con el personal de estación.

Menores de 5 años

• Quienes sean menores de 5 años podrán prescindir de billete siendo siempre acompañados por una persona adulta y realizando la entrada y salida conjunta.

• El o la menor de 5 años, deberá situarse delante de la persona adulta y aproximarse a ésta, creando así lo más parecido a una sola silueta.

• La máquina no cuenta con un tiempo determinado de apertura, no es necesario, ni conveniente correr al atravesarla.

• El personal de metro podrá, en un momento dado, pedirle la documentación que acredite su edad, por lo que es aconsejable portar una fotocopia del Libro de Familia o el D.N.I si dispone del mismo.