Metro Bilbao es consciente de que su actividad genera impacto en el medio
ambiente y por ese motivo ha incorporado en la Política General de
la empresa la Política Medioambiental, adoptando el concepto de Protección
del Medio Ambiente como un objetivo empresarial más.
En septiembre de 2001, Metro Bilbao tomó la decisión de sumergirse
en un proyecto de implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental
según la norma ISO 14001, marcándose como objetivo final la
certificación del mismo, que se logró en julio de 2002, consiguiendo
de esta manera ser el primer metro de Europa que obtienía una certificación
de este tipo.
Un paso más allá de la Certificación ha sido haberse convertido en una de las primeras empresas en su sector (primer metro del Estado) en redactar un Informe medioambiental de su actividad de acuerdo a la estructura de la prestigiosa guía Global Reporting Iniciative (GRI) para la elaboración de memorias de sostenibilidad. PDF. Informe medioambiental 2003
En esta última memoria medioambiental, referida al año 2003, se destaca, con datos objetivos, la continuación del proceso de mejora iniciado por la empresa explotadora del ferrocarril metropolitano en el cuidado y respeto por el medio ambiente.
Entre los datos que aporta este documento, referidos al año 2003, destacan por ejemplo que Metro Bilbao :
En este informe, se engloba la actividad de todas las direcciones de la
empresa y a la vista de estos datos, se puede decir que Metro Bilbao apuesta
por un transporte sostenible, eficiente económicamente y responsable
social y ambientalmente. El compromiso medioambiental no solamente es de
carácter interno, sino que se manifiesta también en las relaciones
con los proveedores. En todos los contratos con proveedores se exige el
estricto cumplimiento de la legislación ambiental.
Metro Bilbao tiene previsto continuar con la publicación anual del
Informe Medioambiental. Así se irá avanzando progresivamente
hasta llegar a la adopción total de los principios de elaboración
de memorias de sostenibilidad más actuales en cada momento. El objetivo
a corto plazo es comunicar mediante indicadores de sostenibilidad completa,
añadiendo a esta información medioambiental las componentes
económica y social. Es de destacar el esfuerzo que estamos realizando
para valorar el impacto social que supone Metro Bilbao en su entorno y que
muy pocos transportes públicos y empresas analizan.
El último paso que se ha dado en el camino de la sostenibilidad ha sido en el 55º Congreso Mundial de la UITP (Unión Internacional de Transportes Públicos), celebrado en mayo de 2003 en Madrid, donde Metro Bilbao estampó con su firma el compromiso de adhesión a la Carta de Desarrollo Sostenible, aceptando aunar los principios sociales, económicos y medioambientales de la sostenibilidad.
Con esta adhesión, Metro Bilbao se compromete a tomar las medidas oportunas para ser parte integrante de la Carta de la UITP sobre el Desarrollo Sostenible, en el 56º Congreso a celebrar en Roma en el año 2005.

